Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w serwisie internetowym prowadzonym pod adresem www.maisondartgallery.pl. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

§1 Postanowienia ogólne

1.     Właścicielem sklepu internetowego www.maisondartgallery.pl jest Christophe Zerbone Investments, NIP: 5252481852, REGON: 362951249, z siedzibą al. Niepodległości 235/237/88, 02-009 Warszawa (dalej: „Sprzedający”).

2.     Kontakt ze Sprzedającym można uzyskać:

•       pod numerem telefonu: +48 575 640 001;

•       pod adresem poczty elektronicznej: contact@maisondartgallery.pl.

3.     Do korzystania ze strony internetowej www.maisondartgallery.pl, w tym do składania Zamówień, niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową obsługującą standard HTML5 z technologią web storage oraz aktywne połączenie z Internetem.

4.     Sprzedający zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozbudowy Serwisu, o których Klienci będą informowani z wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.

§2 Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

•       Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Serwisie Internetowym.

•       Konsument – Klient będący osobą fizyczną korzystającą z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z charakterem tej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

•       Obiekt / Przedmiot transakcji – dzieło sztuki wymienione i opisane w Serwisie Internetowym, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.

•       Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Obiektów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Serwisu Internetowego.

•       Serwis Internetowy (Serwis) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.maisondartgallery.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

•       Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Obiektów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§3 Przedmiot sprzedaży

1.     Obiektami sprzedawanymi w Serwisie są dzieła sztuki, w szczególności obrazy i rzeźby, pochodzące bezpośrednio od ich twórców lub nabyte przez Sprzedającego.

2.     Obiekty oferowane w Serwisie mogą nosić ślady upływu czasu i posiadać indywidualne cechy. Sprzedający zobowiązuje się informować Klientów o istotnych właściwościach Obiektów oraz dostarczać je bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

3.     Oferowane Obiekty zostały przyjęte do sprzedaży na podstawie umowy komisu lub zostały nabyte przez Sprzedającego i stanowią jego własność.

4.     Sprzedażą nie są objęte prawa autorskie do Obiektów, w szczególności prawo do ich powielania lub komercyjnego wykorzystania. Wszelkie prawa autorskie pozostają przy twórcy lub uprawnionej osobie trzeciej.

5.     Warunkiem przyjęcia Obiektów do Serwisu jest złożenie przez właściciela Obiektu oświadczenia, że Obiekt jest oryginalny, stanowi jego własność i nie narusza praw autorskich osób trzecich.

6.     Serwis zastrzega możliwość usunięcia Obiektu, w odniesieniu do którego pojawi się uzasadnione podejrzenie, że złożone oświadczenie jest niezgodne z prawdą. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady fizyczne i wady prawne Obiektów.

7.     Prezentowane zdjęcia Obiektów mogą się nieznacznie różnić od oryginału – w szczególności w zakresie odwzorowania barw – ze względu na indywidualne ustawienia monitorów oraz technikę fotograficzną.

8.     Wszystkie fotografie zamieszczone w Serwisie są własnością Sprzedającego, chyba że zaznaczono inaczej. Zabronione jest ich wykorzystywanie bez pisemnej zgody Sprzedającego.

§4 Zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży

1.     Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

2.     Przeglądanie oferty, kierowanie pytań oraz dokonywanie transakcji nie wymaga rejestracji w Serwisie.

3.     Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich lub innej wskazanej walucie. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki, chyba że zaznaczono inaczej.

4.     Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej www.maisondartgallery.pl oraz pod adresem e-mail: contact@maisondartgallery.pl.

5.     Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, z wyjątkiem przerw technicznych lub awarii sieci Internet skutkujących brakiem dostępu do Serwisu.

6.     Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie aktualnych danych kontaktowych, w tym dokładnego adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail. W przypadku zmiany danych Klient zobowiązany jest do ich aktualizacji przy kolejnym Zamówieniu.

7.     Jeżeli nieprawidłowe dane podane przez Klienta spowodują szkodę po stronie Sprzedającego, Sprzedający ma prawo do obciążenia Klienta dodatkowymi kosztami z tego tytułu.

8.     Klient otrzymuje paragon fiskalny lub – na żądanie zgłoszone przed realizacją Zamówienia – fakturę VAT, która może być załączona do przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną. Większość Obiektów sprzedawana jest w systemie VAT marży.

9.     Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu oraz przepisami RODO.

10.  Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie jego otrzymania drogą e-mail.

11.  Sprzedający potwierdzi przekazanie Zamówienia do realizacji w ciągu 48 godzin (nie licząc dni wolnych od pracy). Potwierdzenie to jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.

12.  Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji Zamówienia w przypadku jego niemożliwości wykonania, o czym niezwłocznie powiadomi Klienta.

13.  W przypadku przedłużenia się terminu potwierdzenia realizacji Zamówienia Sprzedający niezwłocznie powiadomi o tym Klienta, który będzie mógł odstąpić od Zamówienia.

14.  W przypadku odstąpienia od realizacji Zamówienia przez którąkolwiek ze stron Sprzedający zwróci Klientowi wszystkie uiszczone przez niego płatności, nie później niż w terminie 14 dni.

§5 Płatność

1.     Płatności za Obiekty oraz koszty transportu dokonywane są w trakcie składania Zamówienia za pośrednictwem systemu PayU lub przelewem bankowym (płatność manualna) na wskazany numer rachunku bankowego.

2.     Otrzymanie płatności jest warunkiem przystąpienia przez Sprzedającego do realizacji Zamówienia i wysyłki Obiektu.

3.     W przypadku wyboru płatności przelewem Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności w terminie 5 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia. Po upływie tego terminu, jeżeli płatność nie zostanie odnotowana, Zamówienie może zostać anulowane.

§6 Dostawa

1.     Zakupione Obiekty są wysyłane w terminie do 14 dni roboczych od daty zaksiegowania płatności, za pośrednictwem firmy kurierskiej. W wyjątkowych przypadkach termin może się wydłużyć, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

2.     Koszt dostawy ponosi Klient. Wysokość opłat wskazana jest w Zamówieniu w sekcji „Sposób dostawy”. W wyjątkowych przypadkach koszt dostawy wyliczany jest indywidualnie na żądanie Klienta.

3.     Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Obiektów powstałe z winy firmy kurierskiej. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

4.     Klient może odebrać zakupiony Obiekt osobiście, po uprzednim uzgodnieniu warunków odbioru ze Sprzedającym.

§7 Zwroty i reklamacje

1.     Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od daty otrzymania Obiektu, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

2.     Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient zobowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie woli, kierując je na adres e-mail: contact@maisondartgallery.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego. Wzorzec formularza odstąpienia stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta.

3.     Zwrot Obiektu następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Obiekt należy zwrócić w stanie niezmienionym, w odpowiedni sposób zabezpieczonym. Na prośbę Klienta Sprzedający udzieli wskazówek co do prawidłowego opakowania zwracanego Obiektu.

4.     Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedającego zwróconego Obiektu i potwierdzenia jego stanu, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5.     Przy zwrotach krajowych Sprzedający zwraca Klientowi koszt odsyłki do wysokości odpowiadającej najtanszej dostępnej opcji wysyłki.

6.     Paczki zwrotne mogą być nadesłane za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej. W przypadku zwrotu Obiektów oryginalnych (obrazów, rzeźb) wymagana jest uprzednia konsultacja ze Sprzedającym w zakresie formy zabezpieczenia i transportu. Paczki wysłane do paczkomatu, za pobraniem lub przyniesione osobiście bez wcześniejszego uzgodnienia nie zostaną przyjęte.

7.     Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Obiektów:

•       wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (w tym Art Print);

•       dostosowanych lub przetworzonych na życzenie Klienta, w szczególności oprawionych w ramę lub zdjętych z blejtram;

•       których charakter – po otwarciu opakowania – uniemożliwia ich zwrót (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

8.     Sprzedający podkreśla, że Obiekty są dziełami indywidualnymi, często używanymi i noszącymi ślady upływu czasu, co jest nieodłączną cechą oryginalnych dzieł sztuki. Okoliczność ta jest jednoznacznie komunikowana Klientom w opisach Obiektów.

9.     Reklamacje dotyczące niezgodności Obiektu z umową Klient może składać w formie elektronicznej na adres: contact@maisondartgallery.pl. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku drogą e-mail.

1. Koszt wysyłki zwrotnej leży po stronie klienta.

§8 Ochrona danych osobowych

1.     Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2.     Szczegółowe zasady przetwarzania, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych oraz prawa Klientów w tym zakresie określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Serwisu.

3.     Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

4.     Klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie Newslettera, mogą w każdym czasie wycofać zgodę, klikając w link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedającym.

§9 Postanowienia końcowe

1.     W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

2.     Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3.     Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianie Regulaminu Klienci będą informowani drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

4.     Serwis respektuje wolność wypowiedzi artystycznej gwarantowanej przez art. 73 Konstytucji RP i nie ponosi odpowiedzialności za treści wyrażane przez eksponowane Obiekty.

5.     Wszelkie pytania i wątpliwości prosimy kierować na adres e-mail: contact@maisondartgallery.pl.

Regulamin obowiązuje od dnia 26 maja 2026 r.